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应用指数：5 分
类型：商务办公版本：v3.3.30 安卓手机版大小：83.0M更新：2025-02-22 10:41语言：中文等级：平台：Android官网：https://www.53kf.com/厂商：金华快服科技有限公司备案：浙B2-20090169-24A
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掌上客服app现已改名为53客服手机版，是专门提供客服沟通管理的办公性软件，支持实时访客、crm，访客及时，高效接待访客，对正在浏览网站访客主动发起会话，对留下线索的访客进行实时跟踪管理，极大提高工作效率，操作简单便捷！
53KF客服系统手机版移动应用，是快服科技基于Android系统开发的一款实时沟通工具。实现手机与手机、手机与桌面客服、访客之间实时沟通。
1、单个客服 多个接入
快捷回复，消息预知功能，帮助客服快速回复客户，减少客服人员数量。
2、随时随地沟通
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3、掌握主动权
强制对话功能，让你获得与客户联系的主动权，提高客户转化率。
4、客户管理中心
再这里你可以对客户进行跟进，不定时与客户进行联系，提升客户满意度。
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2、从进入到离开，更多互动，更多线索
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-- 访客进入：主动发起
访客进入，自动弹出窗口，并发送针对性话术，从而引导访客进行互动交流
-- 访客对话：高效转化
千人千话 + 互动菜单 + 智能识别，从而提供更好的对话体验，带来更高的转化效果
-- 访客离开：退出挽留
根据访客的行为预判，在访客即将离开的时，将即将流失的访客转化为客户，抓住即将流失的访客
-- 夜间无人：AI 智能聊天
追问线索+语义理解，轻松应对多种场景。像销售一样会聊天，像售后一样聪明
3、15 年，100+ 项功能，满足多种复杂业务
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-- 开放 API，支持第三方应用
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-- 微信工具，私域运营
微信公众号小程序接待、微信群发、智能机器人、自动追粉等应用
-- 活动表单，急速建站
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-- 风格自定义，支持品牌 VI
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1、53kf实现与微信平台完美对接，消息互通，助力微商机
2、集成qq、skype、旺旺、微博等多种通讯方式，丰富沟通渠道
3、通过文字、图片、截图、文件等方式与客服交流
4、实时监控进入网站的每位访客以及该访客的浏览轨迹，并可对访客发起对话邀请或强制对话，变被动为主动
5、对话时，在线截取图片并发送给对方
6、工作平台和访客端双向文件传输功能，并支持常用文件的管理
7、客服可以同步看到访客正在输入未发送的文字
8、客服遇到疑难问题时，可以转接给相应同事，寻求帮助，提高服务水平
9、访客按所在区域，自动由该区域客服接待，实现按地区分配对话
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