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应用指数：5 分
类型：商务办公版本：v1.0.9 安卓版大小：34.4M更新：2024-12-13 10:47语言：中文等级：平台：Android官网：暂无厂商：吉林省云帆信息技术有限公司备案：吉ICP备2023005512号-2A
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智慧供热服务平台最新版是一款提供供热系统管理服务的办公软件，集管控楼图、移动审批、工单统计、我的工单、电子发票、户号查询、保修申请、随机稽查、计划稽查等功能为一体，及时更新推送通知公告，还带来服务站点、用热常识、交费指南服务，查询、执行办公更加方便！
智慧供热服务平台以客户关系管理为基础，收费业务为核心的，引用科学的管理手段，结合互联网+技术，为供热企业实现经营、收费、财务、生产多维一体的APP。
实现收费、客服、稽查工作的无纸化、信息化和智能化, 确保热企构建完善的供热管理信息化建设总体目标的实现，用好大数据，提高收费管理和客服满意度，促进公司管理能力的提升。
1、收费业务信息化
平台以收费业务为核心，实现收费流程的全程电子化，从账单生成到费用缴纳，一键操作，轻松完成。同时，提供详细的收费记录与统计分析，让收费管理更加透明、高效。
2、客服服务智能化
集成智能客服系统，通过AI技术实现快速响应与精准解答。无论是用户咨询还是问题投诉，都能得到及时有效的处理，显著提升客户满意度。
3、稽查工作无纸化
稽查工作全面实现无纸化办公，通过移动端设备即可完成现场稽查与记录。数据实时上传，确保稽查工作的公正性与高效性。
一、居民
1、查询
户号查询、进度查询
2、交费
供热交费、陈欠交费、电子发票、电子合同
3、办理
面积变更、更名过户、申请停供、申请供暖、报修申请、申请测温、清洁能源报停、无采暖报停
4、服务
通知公告、服务站点、用热常识、交费指南、用热条例、收费标准、常见问题、投诉建议
二、企事业
1、查询
收费统计、领导视图、管控楼图、工单统计
2、执行
移动审批
3、工单
我的工单、班组工单、工单池
4、稽查
随机稽查、计划稽查、稽查整改
1、互联网+技术融合
平台充分利用互联网+技术，实现信息的实时共享与交互。无论是企业内部还是与客户之间，都能实现无缝连接，提升沟通效率。
2、大数据分析应用
深入挖掘供热过程中的大数据价值，通过智能分析为企业的决策提供支持。无论是收费管理还是客户服务，都能依托大数据实现精准决策与优化。
3、提高收费管理效率
平台通过信息化手段优化收费流程，减少人工干预与错误，提高收费效率与准确性。同时，提供丰富的收费报表与统计工具，助力企业轻松掌握财务状况。
4、促进企业管理能力提升
平台不仅优化了供热企业的日常运营流程，更通过数据驱动的管理方式促进了企业管理能力的提升。无论是决策层还是执行层，都能依托平台实现更高效、更科学的管理。
5、提升客户满意度
智能客服与快速响应机制确保用户问题得到及时解决，提升客户满意度与忠诚度。同时，通过大数据分析了解客户需求，为企业提供更个性化的服务方案。
优化体验，修复问题
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