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应用指数：5 分

类型：商务办公版本：v3.1.09 安卓版大小：98.1M更新：2024-09-23 18:40语言：中文等级：平台：Android官网：暂无厂商：中裕（河南）能源控股有限公司备案：豫ICP备13015339号-4A

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客服外勤官方版是中裕能源公司旗下的移动外勤办公管理平台，带来一站式功能，支持在线安检、管理工单、云抄表，工单信息一目了然，实时记录，及时处理，全面监控，随时查询，掌握实时消息通知，大大提高了工作效率，节省人力资源！

客服外勤软件简介

全新设计与升级。

客服外勤，针对企业外勤服务业务，打造轻量级、全闭环、透明化的移动外勤作业平台，包含：云工单、云安检、云抄表。

客服外勤app

客服外勤APP特色

1、工单处理环节是日常运营中不可或缺的一环，它涵盖了从接收客户反馈、分类整理、分配任务到跟踪解决的全过程。我们注重每一个工单的细致处理，确保问题得到及时响应与有效解决，从而提升客户满意度和忠诚度。

2、公告通知作为信息传达的重要手段，我们精心策划每一份公告内容，确保其准确无误且易于理解。通过多渠道发布，如企业内网、邮件通知、短信推送等，确保每位员工都能及时获取到重要信息，保持信息的畅通无阻。

3、消息提醒功能则进一步增强了信息的即时性和互动性。我们利用先进的消息推送技术，根据用户设定或系统判断，自动发送提醒信息至用户终端。无论是待办事项、会议邀请还是紧急通知，都能确保用户第一时间知晓，提高工作效率和响应速度。

主要功能

1、云安检系统

云安检系统集成了全面的任务执行与监控功能，用户可轻松进行任务执行状态的实时查询，掌握当前工作进度。系统还提供了详尽的隐患列表，通过智能分析技术，自动筛选出潜在的安全风险，帮助用户及时发现并处理各类安全隐患。在问题处理环节，云安检支持一键提交问题报告，并自动流转至相关部门进行快速响应与处理。同时，系统还具备审核驳回功能，确保每一项任务都经过严格把关，保障工作质量与效率。此外，云安检还提供了便捷的一键下载功能，用户可轻松获取任务相关的所有文档与数据，以及散户安检的专项服务，为不同用户提供定制化的安全检测解决方案。

2、云工单管理系统

云工单管理系统实现了任务执行与工单管理的无缝对接，用户可根据实际需求进行工单的派发与创建。系统支持多种派工方式，包括自动分配与手动指定，确保工单能够准确、高效地流转至相关人员手中。在创建工单方面，云工单提供了丰富的模板与自定义选项，用户可根据实际情况灵活设置工单内容，提高工作效率。此外，系统还引入了抢单机制，鼓励员工积极参与工单处理，提升团队协作与竞争意识。通过云工单管理系统，用户可以轻松实现工单的全程跟踪与管理，确保每一项任务都能够得到及时、有效的处理。

3、云抄表服务

云抄表服务以其智能化、自动化的特点，彻底改变了传统抄表方式带来的繁琐与不便。通过云端技术，我们实现了对各类计量设备数据的远程采集与实时监控。用户无需再亲自前往现场进行抄表工作，只需通过云端平台即可轻松获取所需数据。云抄表服务不仅大大提高了工作效率，还减少了人为错误的发生。同时，系统支持数据的实时分析与处理，帮助用户更好地掌握能源使用情况，为节能减排提供有力支持。此外，云抄表服务还具备高度的可扩展性和定制化能力，可根据用户的具体需求进行灵活配置与调整。

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